L’accessibilité chez Convo
Notre engagement
Chaque objet a quelque chose à dire — à chaque visiteur. Convo Guide fonctionne dans le navigateur du visiteur, sans application à installer, et l’accessibilité fait partie de la conception et des tests du produit : revue dans le code, vérifiée automatiquement à chaque modification et revalidée à chaque version.
État de conformité
L’application web visiteur Convo Guide est conforme aux WCAG 2.1 niveau AA (auto-évaluation). Notre rapport de conformité (ACR) est rédigé sur le modèle VPAT® 2.5 INT, couvrant les WCAG 2.1, la Section 508 révisée (États-Unis) et la norme EN 301 549 (UE) dans un seul document.
Les institutions publiques peuvent utiliser l’ACR directement dans leurs procédures d’achat — y compris pour les exigences de l’ADA Title II (qui référence les WCAG 2.1 AA) et de l’Acte européen sur l’accessibilité / EN 301 549.
Ce que cela signifie pour les visiteurs
Chaque étape narrée affiche une transcription synchronisée ; le guide vocal fournit des sous-titres en direct et une transcription continue ; et tout ce que le guide IA fait à la voix, il le fait aussi par chat écrit — aucune fonction n’exige l’audition ou la parole.
Le lecteur et la conversation sont entièrement utilisables au clavier et compatibles avec les lecteurs d’écran (véritable curseur de lecture, réponses et états annoncés), avec le zoom pincé activé, des contrastes soignés, le respect des préférences de réduction des animations, et des visites dans la langue du visiteur avec un contenu multilingue correctement balisé.
Comment nous testons
La conformité s’appuie sur un audit du code de chaque surface visiteur, une analyse automatisée axe-core intégrée à notre CI pour vérifier chaque modification avant sa mise en ligne, et un audit scripté en conditions réelles — guide audio en lecture, conversation IA en direct, interface vocale, parcours clavier, redistribution, espacement du texte et réduction des animations. Le rapport est réédité à chaque version substantielle, et des vérifications au lecteur d’écran font partie de l’assurance qualité continue.
Obtenir le rapport de conformité
L’ACR complet peut être consulté et imprimé : Rapport de conformité d’accessibilité — Convo Guide, VPAT 2.5 INT, v1.0.1. Nous pouvons volontiers le fournir dans d’autres formats, répondre aux questions des évaluateurs ou remplir un questionnaire d’accessibilité client.
Retours
Si vous rencontrez un obstacle d’accessibilité dans Convo, écrivez-nous à accessibility@convo.app. Les signalements suivent le même circuit que les défauts fonctionnels et sont priorisés en conséquence.