Les musées pourraient se permettre d'être bien plus ambitieux dans leur médiation.
La plupart ne le peuvent pas aujourd'hui — non par manque de volonté, mais parce que l'équation ne tient pas. Convo est une plateforme de visites qui fait s'effondrer l'équation de production, pour que les conservateurs puissent écrire ce qu'ils veulent vraiment dire, dans toutes les langues que parlent leurs visiteurs, et le mettre à jour à mesure que la collection change.
La médiation est un problème de calcul avant d'être un problème curatorial.
Rédiger une visite audio prend des semaines, souvent avec des auteurs extérieurs. Les comédiens de doublage ajoutent des semaines et un poste budgétaire par langue. La traduction multiplie le projet. Une correction implique de réenregistrer.
Le résultat est un compromis logistique dont personne ne parle ouvertement : la plupart des institutions ne peuvent se permettre de l'audio que pour une fraction de leur collection permanente, dans une ou deux langues, rarement tenue à jour. Les expositions tournantes ont de l'audio en dernier, si tant est qu'elles en aient. Les visiteurs qui ne parlent pas la langue dominante n'ont que la surface. Les conservateurs qui ont plus à dire finissent par en dire moins, parce qu'en dire plus implique un nouveau cycle de production.
Ce n'est pas un problème de volonté ou de talent. C'est un problème de calcul. C'est ce problème que Convo existe pour résoudre.
Quatre lignes que nous ne franchissons pas.
Ce sont les décisions porteuses derrière chaque fonctionnalité que nous livrons. Ce sont aussi les questions qu'un conservateur réfléchi posera, selon nous, dans les cinq premières minutes.
Une carrière consacrée à la manière dont les institutions transmettent le savoir.
Auparavant, Eric a fondé et dirigé Pathgather, une plateforme d'apprentissage en entreprise qui a servi des centaines de milliers d'employés dans des entreprises comme Walmart, HP, Visa, Capital One, Qualcomm et Colgate. Pathgather a été racheté par Degreed, où Eric a occupé le poste de VP Product Strategy.
Le fil conducteur : une carrière consacrée à la manière dont les institutions transmettent le savoir aux personnes qu'elles servent — à grande échelle, dans la bonne langue, avec l'expertise intacte de celles et ceux qui le créent. Les musées posent le même problème dans une autre salle.