Acessibilidade na Convo
O nosso compromisso
Cada objeto tem algo a dizer — a cada visitante. O Convo Guide funciona no navegador do visitante, sem app para instalar, e a acessibilidade faz parte de como o produto é construído e testado: revista no código, verificada automaticamente a cada alteração e revalidada a cada versão.
Estado de conformidade
A aplicação web para visitantes do Convo Guide está em conformidade com as WCAG 2.1 nível AA (autoavaliação). O nosso relatório de conformidade (ACR) segue o modelo VPAT® 2.5 INT, cobrindo as WCAG 2.1, a Section 508 revista (EUA) e a EN 301 549 (UE) num único documento.
Instituições públicas podem usar o ACR diretamente em processos de aquisição — incluindo requisitos do ADA Title II (que referencia as WCAG 2.1 AA) e da Lei Europeia da Acessibilidade / EN 301 549.
O que isto significa para os visitantes
Cada paragem narrada mostra uma transcrição sincronizada; o guia de voz oferece legendas em tempo real e uma transcrição contínua; e tudo o que o guia de IA faz por voz também faz por chat de texto — nenhuma função exige audição ou fala.
O leitor e a conversa são totalmente utilizáveis por teclado e compatíveis com leitores de ecrã (um verdadeiro controlo de avanço, respostas e estados anunciados), com o zoom por gesto ativo, contraste sólido, respeito pela preferência de movimento reduzido e visitas no idioma do visitante com conteúdo multilingue corretamente marcado.
Como testamos
A conformidade assenta numa auditoria ao código de todas as superfícies do visitante, em análises automatizadas axe-core integradas na nossa CI para verificar cada alteração antes de publicar, e numa auditoria ao vivo com scripts sobre o produto real: o áudio-guia em reprodução, uma conversa de IA em direto, a interface de voz, os fluxos de teclado, o reflow, o espaçamento do texto e o movimento reduzido. O relatório é reemitido a cada versão substancial, e verificações com leitor de ecrã fazem parte do controlo de qualidade contínuo.
Obter o relatório de conformidade
O ACR completo está disponível para leitura e impressão: Accessibility Conformance Report — Convo Guide, VPAT 2.5 INT, v1.0.1. Teremos todo o gosto em fornecê-lo noutros formatos, responder a perguntas de avaliadores ou preencher o seu questionário de acessibilidade.
Comentários
Se encontrar uma barreira de acessibilidade no Convo, escreva-nos para accessibility@convo.app. Os relatos entram no mesmo fluxo que os defeitos funcionais e são priorizados em conformidade.