Eine Tour, mit der Ihre Besucher
sprechen können.
Der größte Wandel in der Vermittlung ist nicht das Audio — es ist, dass Besucher nun erwarten, fragen zu können. Convos Gesprächsebene lässt einen Besucher die Tour an jedem Stopp pausieren und dem Guide eine Frage stellen — per Stimme, Text oder indem er das Telefon an das Objekt hält. Die Antwort kommt fundiert auf den Quellmaterialien des Kurators zurück, in der Sprache des Besuchers. Wenn der Guide eine Antwort nicht fundieren kann, sagt er das.
Demo buchenEine Tour, mit der Ihre Besucher
sprechen können.
Ein Besucher scannt den QR an der Wandkarte, die Tour öffnet sich im Browser — kein Download, kein Konto. An jedem Stopp kann er auf einen Button tippen und dem Guide eine Frage stellen: Warum ist seine Hand so geschnitzt, was ist dieses Material, ist das das Spätwerk der Künstlerin, kannst du den letzten Teil noch einmal sagen, langsamer. Die Tour pausiert, der Guide antwortet, und der Besucher wählt, weiterzumachen oder etwas anderes zu fragen. Der Wechsel vom Zuhören zum Fragen ist in der Beschreibung klein und im Gefühl groß.
Fundiert auf Ihren
Referenzmaterialien.
Wenn ein Besucher fragt, durchsucht der Guide den vom Kurator hochgeladenen Referenzsatz — Wandkarten, Katalogeinträge, Ausstellungsessays, wissenschaftliche Artikel — und verfasst eine Antwort daraus, in derselben Stimme wie der Rest der Tour. Er improvisiert nicht. Er greift nicht aufs offene Internet zu. Er zieht nicht heran, was er im Vortraining gelernt hat, und gibt es als Antwort Ihrer Institution aus. Die Grenze ist der Kanon der Institution.
Stimme, Text und Bild —
in jeder Sprache.
Stimme tippt das Mikrofon an und antwortet laut; wir haben es über OpenAIs Realtime API via WebRTC umgesetzt, sodass sich die Latenz wie ein Gespräch anfühlt, nicht wie eine Kommandozeile. Text ist der unaufdringliche Modus für ruhige Galerien. Bild lässt einen Besucher die Kamera an ein Objekt halten — nützlich für archäologische Fragmente, Geologie oder Installationen, bei denen die Beziehung zwischen Objekt und Karte nicht eins zu eins ist. Alle drei Modi teilen denselben Quellsatz, dasselbe Ablehnungsverhalten, dieselben zehn Sprachen.
Lehnt ab, wenn es eine Antwort
nicht fundieren kann.
Wenn der Referenzsatz keine Grundlage für die Antwort enthält, lehnt der Guide ab und sagt es dem Besucher. Eine selbstbewusste Erfindung aus einer Museumstour ist schlimmer als ein ehrliches Fehlen. Die Plattform filtert außerdem offensichtlichen Missbrauch heraus, bevor er eine Antwort erreicht. Das beschaffungstaugliche Vertrauensargument ist einfach: Der Guide ist durch denselben Kanon begrenzt, auf dem die Kuratoren ihn aufgebaut haben, und neuer Kanon geht online, wenn Sie ihn online stellen. Nichts sonst.
Jede Frage wird zum
redaktionellen Signal.
Jede Besucherinteraktion wird im Admin protokolliert. Eine Kuratorin kann eine Tour öffnen, zu einem beliebigen Stopp gehen und die tatsächlichen Gespräche lesen, die dort stattfanden — Frage, Antwort, Zeit, Sprache und die Quellpassagen, auf die sich das Modell stützte. Abgelehnte Fragen sind besonders nützlich: Sie zeigen Ihnen, was Besucher wissen wollten, das der Kanon nicht abdeckte. Manchmal ist die Lösung, ein weiteres Essay hochzuladen; manchmal, einen Stopp umzuschreiben. Das Fragen-Log wird zu einem Rückkanal in die Vermittlung der Institution selbst.