Parlez à chaque visiteur dans sa langue maternelle.

Plus de quarante langues sont prises en charge. Chaque institution en active jusqu'à dix à la fois et peut changer cet ensemble quand elle le souhaite — la plupart commencent par un mélange d'anglais, d'espagnol, de français, d'allemand, d'italien, de portugais, de chinois, de japonais, de coréen et d'arabe, puis ajustent selon qui franchit réellement la porte. Le plafond de dix à la fois n'est pas une limite de capacité ; il existe parce qu'aucune institution ne peut raisonnablement vérifier quarante langues. Si vous avez vraiment besoin de plus de dix actives, dites-le-nous.

C'est vous qui décidez. Convo produit les traductions, mais une traduction n'est mise en ligne que lorsqu'une personne de l'institution marque le script comme approuvé. La plupart des musées confient la révision des traductions à la personne qui vérifie déjà les cartels multilingues — un responsable de la médiation, un guide, ou un consultant externe pour les langues que personne dans l'équipe ne lit. Nous ne prétendons pas que la plateforme remplace ce jugement.

La différence est structurelle. La production studio facture par langue et par minute d'audio fini — ajouter l'espagnol double la facture, en ajouter dix la multiplie. Convo ne facture pas par langue : vos langues actives sont incluses, et les ajouter, les échanger ou les mettre à jour après le lancement ne déclenche pas un nouveau cycle de production. Le coût réside dans la plateforme, pas dans le nombre de langues.

Oui. Le sélecteur de langue se trouve dans l'application web visiteur et le suit d'un arrêt à l'autre. Une famille avec un grand-parent coréanophone et un petit-enfant anglophone peut se passer le téléphone et l'état de la visite se maintient. Les questions posées au guide visiteur reçoivent une réponse dans la langue dans laquelle elles ont été posées.

La plupart du temps, oui — mais c'est précisément le genre de cas pour lequel la révision existe. Les entités nommées, les noms translittérés, la convention que votre institution utilise pour un artiste ou une dynastie en particulier : ce sont des décisions, pas des erreurs. Lorsque la traduction fait apparaître quelque chose pour lequel l'institution a un style maison, vous le modifiez sur le script et le changement s'applique à la prochaine régénération. Nous ne prétendons pas connaître votre style maison ; nous rendons son application peu coûteuse.

Deux options. Soit engager un relecteur pour cette langue — le travail est assez réduit (quelques heures au total pour un projet pilote type) pour rester à la portée de la plupart des budgets de médiation — soit vous limiter, dans un premier temps, aux langues qu'une personne de l'équipe peut vérifier. Mieux vaut proposer cinq langues soigneusement révisées que dix non vérifiées. La plateforme ne force pas la question.