I musei potrebbero permettersi di essere molto più ambiziosi con l'interpretazione.
Oggi la maggior parte non può — non perché manchi la volontà, ma perché i conti non tornano. Convo è una piattaforma di tour che fa crollare i conti della produzione, così i curatori possono scrivere ciò che vogliono davvero dire, in ogni lingua che i loro visitatori parlano, e aggiornarlo man mano che la collezione cambia.
L'interpretazione è un problema di conti prima ancora che curatoriale.
Scrivere un'audioguida richiede settimane, spesso con autori esterni. Le voci aggiungono settimane e una voce di bilancio per ogni lingua. La traduzione moltiplica il progetto. Una correzione significa registrare di nuovo.
Il risultato è un compromesso logistico di cui nessuno parla apertamente: la maggior parte delle istituzioni può permettersi l'audio solo per una frazione della collezione permanente, in una o due lingue, aggiornato di rado. Le mostre a rotazione ottengono l'audio per ultime, se mai. I visitatori che non parlano la lingua dominante ricevono solo la superficie. I curatori con più da dire finiscono per dire meno, perché dire di più significa un altro ciclo di produzione.
Non è un problema di volontà o di talento. È un problema di conti. È il problema che Convo esiste per risolvere.
Quattro linee che non oltrepassiamo.
Sono le decisioni portanti dietro ogni funzionalità che rilasciamo. Sono anche le domande che ci aspettiamo da un curatore attento nei primi cinque minuti.
Una carriera dedicata a come le istituzioni trasmettono il sapere.
In precedenza, Eric ha fondato e guidato Pathgather, una piattaforma di formazione aziendale che ha servito centinaia di migliaia di dipendenti in aziende come Walmart, HP, Visa, Capital One, Qualcomm e Colgate. Pathgather è stata acquisita da Degreed, dove Eric ha ricoperto il ruolo di VP of Product Strategy.
Il filo conduttore: una carriera dedicata a come le istituzioni trasmettono il sapere alle persone che servono — su larga scala, nella lingua giusta, con intatta la competenza di chi lo crea. I musei sono lo stesso problema in una stanza diversa.