Parla a ogni visitatore nella sua prima lingua.

Sono supportate più di quaranta lingue. Ogni istituzione ne attiva fino a dieci alla volta e può cambiare il set quando vuole — la maggior parte inizia con un mix di inglese, spagnolo, francese, tedesco, italiano, portoghese, cinese, giapponese, coreano e arabo, poi adatta in base a chi varca davvero la porta. Il limite di dieci alla volta non è un limite tecnico; esiste perché nessuna istituzione può realisticamente verificare quaranta lingue. Se ti servono davvero più di dieci lingue attive, parlane con noi.

Decidi tu. Convo produce le traduzioni, ma una traduzione va online solo quando una persona dell'istituzione contrassegna il testo come approvato. La maggior parte dei musei affida la revisione delle traduzioni a chi già verifica i testi murali multilingue — un responsabile didattico, un docente museale o un consulente esterno per le lingue che nessuno in organico legge. Non fingiamo che la piattaforma sostituisca quel giudizio.

La differenza è strutturale. La produzione in studio fattura per lingua e per minuto di audio finito — aggiungere lo spagnolo raddoppia il conto, aggiungerne dieci lo moltiplica. Convo non fattura per lingua: le tue lingue attive sono incluse, e aggiungerle, sostituirle o aggiornarle dopo il lancio non innesca un nuovo ciclo di produzione. Il costo è nella piattaforma, non nel numero di lingue.

Sì. Il selettore della lingua vive nell'app web per visitatori e li segue di tappa in tappa. Una famiglia con un nonno di lingua coreana e un nipote di lingua inglese può passarsi il telefono e lo stato del tour si mantiene. Le domande poste alla guida ricevono risposta nella lingua in cui sono state fatte.

Nella maggior parte dei casi sì — ma è esattamente per questo che esiste la revisione. Nomi propri, nomi traslitterati, la convenzione che la tua istituzione usa per un certo artista o una certa dinastia: sono decisioni, non errori. Quando la traduzione fa emergere qualcosa per cui l'istituzione ha uno stile interno, lo modifichi nel testo e la modifica si applica alla rigenerazione successiva. Non pretendiamo di conoscere il tuo stile interno; rendiamo economico applicarlo.

Due strade. O ingaggi un revisore per quella lingua — il lavoro è abbastanza contenuto (poche ore in tutto per un progetto pilota tipo) da rientrare nella portata della maggior parte dei budget didattici — oppure ti limiti, all'inizio, alle lingue che qualcuno in organico può verificare. Meglio pubblicare cinque lingue riviste con cura che dieci senza revisione. La piattaforma non ti costringe a scegliere.